Часто задаваемые вопросы
Как оформить заказ?
Выберите понравившиеся цветы, добавьте их в корзину, заполните форму заказа с вашими контактными данными и адресом доставки, выберите способ оплаты и подтвердите заказ.
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР), наличными при получении, банковскими переводами и через электронные кошельки.
Сколько стоит доставка?
Доставка по Магнитогорску стоит 300 ₽, в пригород - 500 ₽. При заказе на сумму свыше 3000 ₽ доставка по городу бесплатная. Самовывоз всегда бесплатный.
Как долго изготавливаются букеты?
Обычно букеты изготавливаются в течение 1-2 дней с момента подтверждения заказа. Срочные заказы возможны в день заказа за дополнительную плату.
Можно ли заказать доставку в выходные?
Да, доставка в выходные дни возможна по предварительной договоренности. Свяжитесь с нами по телефону для уточнения возможности доставки.
Что делать, если цветы не понравились?
Цветы являются скоропортящимся товаром, поэтому возврат возможен только при наличии дефектов или несоответствии заказу. В остальных случаях возврат невозможен.
Можно ли изменить заказ после оформления?
Изменения в заказе возможны только до начала его изготовления. Свяжитесь с нами как можно скорее по телефону +7 (909) 747-1565.
Работаете ли вы в праздничные дни?
Да, мы работаем в праздничные дни, но рекомендуем оформлять заказы заранее, так как в праздники количество заказов значительно увеличивается.
Можно ли заказать цветы с открыткой?
Да, мы можем приложить к букету открытку с вашим текстом. Укажите текст открытки в комментарии к заказу.
Как долго стоят цветы?
Срок жизни цветов зависит от вида и условий хранения. В среднем срезанные цветы стоят 5-7 дней при правильном уходе. Мы даем рекомендации по уходу за каждым букетом.
Есть ли скидки для постоянных клиентов?
Да, у нас действует система скидок для постоянных клиентов. Подробности уточняйте у наших менеджеров по телефону.
Можно ли заказать цветы с доставкой в другой город?
В настоящее время мы осуществляем доставку только по Магнитогорску и пригороду. Доставка в другие города пока не доступна.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы обязательно поможем!
Телефон: +7 (909) 747-1565
Email: info@flowers-m.ru
Адрес: г. Магнитогорск, ул. Чкалова, д. 27